بُنيت على يد من عمل داخل قطاعك

أمضينا اثني عشر عاماً داخل قطاعك قبل أن نسوّق له.

معظم الوكالات التي تعرض خدماتها على منظم رحلات لم تبع مقعداً في رحلة قط، ولم تُعِد بناء برنامج بعد انسحاب مورّد، ولم تشهد موسماً كاملاً يتغيّر بسبب قرار تأشيرة. نحن فعلنا ذلك.

اثنا عشر عاماً في السفر والسياحة عبر الإمارات والسعودية والسودان ومصر، إضافة إلى شهادة أخصائي سياحة معتمد في السعودية، تعني أننا نبدأ من الطريقة التي يربح بها عملك فعلاً. عدد المقاعد المباعة في كل رحلة والحد الأدنى الذي يجعلها مجدية. نوافذ الحجز التي تمتد أشهراً. هامش الربح لكل مسافر بعد سداد المورّدين والمرشدين. الموسم المتوسط. المسافر المتكرر والإحالات التي يجلبها. هذه ليست مفاهيم احتجنا لشرحها.

لهذا يبدو عملنا في السياحة مختلفاً. نحن لا نسعى لجائزة تصميم، بل لملء الرحلات في الأشهر التي تحتاج ملأها، وبالمسافر الذي يحجز البرنامج كاملاً لا أرخص رحلة يوم.

الرؤية لم تكن يوماً هي العائق. واليوم صارت الأدوات على قدرها.

عام 2018 انطلقتُ لتأسيس وكالة تسويق رقمي في دبي. كانت الفكرة صحيحة. لكن تنفيذها حينها كان يعني توظيف مصممين ومطورين واستراتيجيين لم أكن أقدر على تحمّل تكلفتهم، وربط أدوات باهظة أو مفككة أو الاثنين معاً. لم تنطلق الوكالة فعلياً.

ما جاء بعد ذلك لم يكن خطاً مستقيماً. أسّستُ أعمالاً أخرى في الإمارات، واضطررتُ للانسحاب من بعضها. جزء من ذلك كان سوء توقيت، وجزء قلة خبرة، وكله كان ثمن تعلّم.

الذكاء الاصطناعي غيّر المعادلة. فريق صغير يستطيع اليوم إنجاز عمل استوديو أكبر بكثير، من البحث والتصميم والبناء إلى التحسين وإدارة الحملات، دون التكاليف التي أوقفت هذه الفكرة عام 2018. هذا هو التغيير الحقيقي، ولهذا صار الذكاء الاصطناعي في صميم عملنا.

وهذا يهم شركات السفر أكثر من غيرها. تسويق السياحة موسمي ومتعدد اللغات ولا يتوقف: برامج جديدة ومواعيد مغادرة جديدة وأسعار جديدة وصور ونصوص لكل رحلة، بالعربية والإنجليزية، كل شهر. الذكاء الاصطناعي هو ما يجعل هذا الحجم في متناول منظم رحلات مستقل أو شركة سياحة مغامرات، لا حكراً على وكالة كبيرة لديها فريق داخلي.

من أين نبدأ عادة مع منظمي الرحلات.

لماذا تتعامل مع من أدار عملاً حقيقياً.

معظم الوكالات ستحدثك عن نجاحاتها. قليل منها جلس على الجانب الآخر من الطاولة، يدير التشغيل ويراقب المصروف ويقرر إن كانت ميزانية التسويق تستحق الإنفاق.

نحن فعلنا ذلك. لهذا يبدأ عملنا من جدوى مشروعك لا من خطة قنوات. وإن كانت حملة ما لن تملأ رحلاتك، سنقول لك ذلك قبل أن تنفق عليها.

ولهذا نعتمد على الذكاء الاصطناعي بهذا القدر. ليس لأنه موضة، بل لأنه السبب في قدرة فريق صغير على التنفيذ بسعر تستطيع شركة سياحية نامية تبريره، في أسواق تبني فيها الإمارات والسعودية استراتيجيات سياحية وطنية حول هذا النوع من النمو تحديداً.